Politicas De Devolucion

Lea detenidamente nuestra Política de devoluciones a continuación, ya que acepta esto cuando realiza una compra con nosotros.

 Política de devoluciones

Si encuentra que su artículo no encaja del todo bien, estaremos encantados de hacer un intercambio. Aunque nuestro inventario se vende rápidamente y no podemos garantizar que los intercambios estarán disponibles en el tamaño que desea. Las devoluciones se reembolsan solo a través del crédito de la tienda

Tenga en cuenta que Vola´t Boutique no acepta la siguiente ropa / artículos. 

     Todas las prendas y trajes corporales blancos y marfil son la venta final.

     Los accesorios que incluyen cinturones, sombreros y joyas son venta final. 

     Los artículos en oferta, especiales navideños, Black Friday / Cyber Monday y / o venta final no se pueden devolver, cambiar o recibir un crédito de la tienda.

Las devoluciones deben estar en condiciones de venta y cumplir con los siguientes requisitos;

 Los artículos deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de entrega. Como lo demuestra el correo electrónico de soporte y la información de seguimiento del servicio de mensajería.

     Los artículos devueltos deben estar en su forma original (no usados, alterados, lavados) e incluir el embalaje original con todas las etiquetas y etiquetas adjuntas.

     Los artículos devueltos con maquillaje, desodorante, perfume, humo, cigarrillo o manchas / condiciones de productos similares serán rechazados.

 Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

 Los artículos devueltos son su responsabilidad hasta que nos lleguen, asegúrese de que estén embalados correctamente. También guarde su comprobante de franqueo y número de seguimiento.

 Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para informarle cuándo se enviará la pieza intercambiada o recibir un credito de la  tienda por correo electrónico.

 En el raro caso de que haya recibido un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Por favor, incluya imágenes del daño / defecto en el correo electrónico.

• El crédito de la tienda tiene una fecha de vencimiento de un año.

     Vola´t Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con los requisitos de devolución anteriores a discreción exclusiva de Vola´t Boutique  

   Devolver FAQ's

Preguntas frecuentes sobre devoluciones, reembolsos y cambios.

¿Cómo iniciar una devolución online?

Consulte la Política de devoluciones para obtener más información y para asegurarse de que su devolución cumpla con los requisitos establecidos.

    1. Envie un email con su nombre e  ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar su devolución.
    2. Una vez que se apruebe su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío y el número de orden. Los artículos deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su número de orden.
    3. Una vez que se reciba su paquete, espere de 2 a 3 días hábiles para procesar su devolución. Cuando se procese su devolución, se enviará un certificado de compra con el valor de su articulo  a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. Si el correo electrónico no está en su bandeja de entrada, no olvide revisar sus carpetas de correo no deseado o spam.

Uso legítimo

     Si notamos un patrón inusual de actividad de devoluciones que no se ajusta bien: por ejemplo, sospechamos que alguien realmente está usando sus compras y luego devolviéndolas. Ordenar y devolver piezas más de lo que lo harían incluso nuestros BFF más leales, o los artículos devueltos no coinciden con lo que ordenó. Entonces podemos reservarnos nuestro derecho de rechazar cualquier devolución y podríamos tener que desactivar su cuenta. Si esto le sucede a usted y cree que hemos cometido un error, póngase en contacto con Soporte y estaremos encantados de discutirlo con usted.